Collegare un Utente a Tecnico

È possibile creare un account di accesso specifico per ogni Tecnico collegando l’Utente ad un’Anagrafica Tecnico. In questo modo gli utenti configurati come tecnici visualizzano di default sul Planning e nell’elenco Interventi solo gli interventi nei quali sono stati inseriti come Tecnici incaricati.

Per collegare l’Utente al Tecnico da Menù Principale, Impostazioni->Gestione Utenti cliccare su Azioni in corrispondenza dell’Utente, quindi Collega Cliente/Tecnico->Modifica.

Occorre poi inserire nel campo Tecnico, tramite il pulsante di selezione, il tecnico dall’Anagrafica Tecnici.

Salvando le modifiche l’Utente visualizzerà i soli Interventi nei quali risulta essere impostato come tecnico. 

Per applicare altri filtri, nascondere gruppi/voci di Menù o disabilitare altre funzionalità, occorre gestire il Profilo Assegnato all’Utente di accesso (ad es. Tecnico Assistenza) da Impostazioni-> Profili Utenti->Modifica.

È possibile tuttavia rimuovere il Filtro Tecnico, quindi abilitare la visualizzazione di tutti gli Interventi nel Planning anche per Utente collegato a Tecnico. Da Menù Principale->Impostazioni-> Rapporto Intervento->Modifica->Tab Impostazioni attivare la voce Disabilita Filtro Tecnico nel Planning.