Accesso al programma e profili

• Come modificare Username e Password di accesso
• Come recuperare i Dati di Accesso dimenticati

Gestione anagrafica clienti

• Come inserire un nuovo Cliente (da Anagrafica o da Intervento)
• Come permettere ai Clienti di inserire le richieste di Intervento nel Software
• Collegare un Apparecchio al Cliente
• Inserire una Sede aggiuntiva per il Cliente

Gestione tecnici

• Come inserire un nuovo Tecnico
• Creare un Utente collegato ad un Tecnico per filtrare i dati

Gestione prodotti/servizi, apparecchi e ricambi

• Creare un nuovo elemento in Anagrafica
• Definire un Apparecchio o Ricambio
• Gestire gli Apparecchi cliente
• Definire gli Impianti per indicare la collocazione degli Apparecchi
• Come creare Cartella file e caricare immagine nel Prodotto e Apparecchio

Funzioni generali

• Inserimento rapido dei dati nelle viste
• Filtrare i dati nelle viste elenco e nelle stampe
• Effettuare un Filtro per Data

Gestione interventi

• Creare un nuovo Intervento di Assistenza
• Impostare una Manutenzione Pianificata
• Definizione di Stato Evento, Categoria Evento e Tipo Intervento
• Definizione di Costi di Assistenza Default ed inserimento in Intervento
• Inserimento di un Componente o Ricambio (previo inserimento apparecchio)
• Calcolo automatico delle Ore Intervento
• Definizione della Tariffa Oraria Manodopera
• Inserimento automatico del Costo per Diritto di Chiamata
• Come scaricare Prodotti dal magazzino direttamente dall’Intervento
• Aggiungere Immagine allegata all’Intervento
• Funzionamento del Registro Attività
• Gestione delle Pause
• Mappa di Geolocalizzazione Eventi

Stampa rapporto intervento

• Come Inserire il proprio Logo nella Stampa del Rapporto di Intervento
• Personalizzare la Stampa del Rapporto di Intervento
• Registrare la Firma del Cliente e visualizzare quella del Tecnico
• Visualizzare o nascondere i Prezzi in Stampa del Rapporto di Intervento

Gestione listini

• Come definire un nuovo Listino
• Assegnazione del Listino a Cliente, Tipo contratto, Contratto ed Intervento
• Listini per Categoria
• Priorità di assegnazione dei Costi

Gestione contratti

• Definizione del Monte Ore, Interventi compresi e Tariffa Oraria
• Creare una Programmazione Eventi da Contratto
• Definizione di Tipo Contratto, Stato Contratto e Stato Fatturazione Contratto
• Gestione Fatturazione Periodica del Costo Contratto
• Cancellazione di un Contratto
• Generazione delle Scadenze per Fatturazione Differita

Gestione fatturazione e scadenze di fatturazione

• Fatturazione degli Interventi
• Funzionamento della Fatturazione Differita

Gestione contatori per fatturazione periodica

• Impostare la Fatturazione periodica per Conteggio Copie
• Definizione dei Contatori con impostazione Costo Copia e Monte copie incluse
• Generazione Scadenze per i Contatori degli apparecchi
• Immissione del Conteggio Qta/Copie

Notifiche e avvisi per gli eventi e contratti

• Gestire l’Automazione per le Notifiche e le Email automatiche
• Definizione del Testo delle Email Inviate

Utenti, profili e filtri speciali sui dati

• Aggiungere nuovo Utente di accesso al Software
• Utilizzare un Profilo per filtrare i dati (“Filtra dati Utente”)
• Collegare un Utente a Tecnico
• Collegare un Utente a Cliente

Configurazione email personale come mittente

• Configurazione indirizzo Gmail come mittente
• Configurazione indirizzo Yahoo come mittente
• Configurazione email come mittente
• Configurazione indirizzo Libero come mittente

Altre funzioni

• Anni in linea: visualizzare Documenti anni precedenti
• Stampa Etichette

Fatturazione Elettronica

• Guida Fattura Elettronica
• Fattura Elettronica - Informazioni importanti
• Emissione Fattura Elettronica
• Ricezione Fattura Elettronica
• Guida Consultazione Notifiche Fatture Emesse
• Associa Fattura Sdi a "Fattura di cortesia"
• Export Fatture XML Commercialista
• Importazione Fatture P7M ricevute tramite PEC
• Registrazione Codice Destinatario sul portale dell'Agenzia delle Entrate
• Come Gestire lo Split Payment verso la PA
• Fatturazione Elettronica ed Esenzione IVA
• 'Paga con PayPal': come si abilita e come funziona

Gestione Magazzino

• Come movimentare gli Articoli del Magazzino
• Come verificare la Disponibilità di Magazzino di un Articolo
• Depositi Magazzino
• Non Movimentare Magazzino in DDT, Fattura e Note Credito
• La Gestione dei Saldi di Magazzino a fine anno
• Stampa Etichette e Gestione Barcode
• Come gestire i Numeri di Serie e Lotti

Scadenziario (Registrazione Incassi e Pagamenti)

• Come Registrare un Incasso o un Pagamento
• Come Modificare una Scadenza su un Documento già Registrato
• Impostazione personalizzata di Date e Rate delle Scadenze
• Inviare un Sollecito di pagamento
• Come Generare La Distinta per le Ricevute Bancarie (RiBa)

Prima Nota

• Come gestire la Prima nota di cassa

Gestione Agenti e Provvigioni (Versione Business - Copy)

• Gestione Agenti e Provvigioni